Um den Erfolg eurer Email Kampagnen messen zu können, braucht ihr Reporting. Deshalb stelle ich euch in dieser Woche die Reporting Möglichkeiten zum Vergleich von Email Kampagnen vor. All diese Reporting Möglichkeiten findet ihr bereits auf der Einstiegsseite des Email Campaign Managers 2.0 (ECM 2.0) von Sitecore.
Das erste Chart “Email Channel Performance” stellt den Wert, den die Besucher generiert haben, der Anzahl Besuche über einen gewissen Zeitraum gegenüber. Der Wert basiert auf den gepflegten Daten im DMS und dem Surfverhalten des Besuchers (z.B. je mehr Ziele der Besucher erfüllt, desto höher der Wert). Die gelbe Linie repräsentiert die Werte, die hellblaue die Anzahl Besuche und die grünen Balken der generierte Wert pro Besuch. So können Sie rasch einen ersten Eindruck über die Relevanz verschiedener Kampagnen gewinnen.
Einen bereits etwas detaillierten Vergleich über die Performance der einzelnen Email Kampagnen stellt die “Most Recent Dispatched Messages” Tabelle dar. Neben den Informationen über Name, Typ und Versanddatum der Kampagne zeigt sie auch Informationen über die Anzahl der Empfänger, die Öffnungsrate, Klickrate, den Wert pro Besucher, sowie den Wert im Allgemeinen und den Status.
Als Ergänzung zu den ersten beiden Reports bietet Sitecore auch noch den Überblick über die zehn erfolgreichsten Email Kampagnen. Wenn Sie auf eine der Email Kampagnen klicken sehen Sie eine Übersicht über das Verhalten aller Empfänger (u.a. wie viele es überhaupt empfangen haben, wie viele es geöffnet haben, wie viele einen Link geöffnet haben usw.)
Diese Reporting Möglichkeiten bieten bereits einen guten Einstieg zur Beurteilung des Erfolgs der Email Kampagnen. Noch detaillierte Ergebnisse erhält ihr aber mit den Reporting Möglichkeiten pro Email, welche ich euch im nächsten Tipp der Woche präsentieren werde!